EDR Informatie

EDR Informatie

Wat doet EDR Informatie?

EDR Informatie en EDR Bedrijfsinformatie (hierna: "EDR Informatie") zijn handelsnamen van Economic Data Resources B.V.

 

EDR Informatie is een kredietinformatiebureau en richt zich op het geven van inzicht in en adviezen over het betaalgedrag en de kredietwaardigheid van consumenten, bedrijven en bestuurders aan onze opdrachtgevers. EDR beheert en onderhoudt een databank met positieve en negatieve betalingservaringen. Op basis van deze gegevens en koppelingen met diverse openbare bronnen is EDR in staat scoringsmodellen te vervaardigen, waarmee o.a. geautomatiseerde toetsingen kunnen worden geleverd aan onze klanten. Bedrijven gebruiken deze informatie om te bepalen of zij iemand als klant willen aannemen en/of tegen welke condities zoals misschien een borg. Deze beslissing maken bedrijven uiteindelijk zelf. Het advies van EDR kan onderdeel uitmaken van de besluitvorming van het bedrijf.

 

Wanneer u geen klant kunt worden of een borg moet betalen, kan een bedrijf u doorverwijzen naar EDR voor meer informatie.

 

Voor meer informatie over hoe de kredietscore tot stand komt, zie Veelgestelde vragen over de AVG en hoe EDR uw privacy waarborgt

Wat zijn de contactgegevens van EDR Informatie?

Bezoekadres (bezoek alleen op afspraak):

EDR Informatie

Loire 180

2491 AL Den Haag

 

Den Haag Postadres:

EDR Informatie

Postbus 97

2260 AB Leidschendam

 

E-mail: teaminformatie@edrcs.nl

Telefoonnummer: 070 - 452 53 10

Waarom heeft EDR Informatie contact met mij opgenomen?

Daar kunnen verschillende redenen voor zijn:

• EDR heeft van een opdrachtgever het verzoek gekregen het acceptatietraject te verzorgen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan een aanvraag voor een private lease auto.
• EDR heeft van een opdrachtgever het verzoek gekregen om informatie te verzamelen over uw kredietwaardigheid. Bijvoorbeeld omdat u bij een van onze opdrachtgevers klant wil worden.
• U heeft bij een van onze opdrachtgevers een of meer openstaande vorderingen. Onze opdrachtgever wil in dat geval onderzoeken in hoeverre u in staat bent om uw verplichtingen alsnog na te komen.
• Indien het in eerste instantie voor ons niet mogelijk was om in contact te komen met de juiste personen, is EDR gerechtigd om contact op te nemen met derden: buren, naamgenoten en dergelijke. Het kan dus zo zijn dat u bent gebeld, terwijl u niet de persoon bent naar wie wij op zoek zijn. In dat geval informeert onze medewerker u hierover.

Ik heb een brief met kennisgeving ontvangen. Wat moet ik nu doen?

Deze brief is een kennisgeving dat wij uw gegevens verwerken en EDR voldoet hiermee aan haar wettelijke informatieplicht.

 

Bij vragen kunt u contact met ons opnemen via 070 – 452 52 60. EDR is telefonisch bereikbaar van maandag tot vrijdag van 8:30 uur tot 17:00 uur. U zult worden gevraagd naar het dossiernummer. Dit vindt u op de brief die u van ons heeft ontvangen. Om uw identiteit te verifiëren, zal u worden gevraagd naar uw dossiernummer, naam, geboortedatum en mogelijk ook de laatste 3 cijfers van uw bankrekeningnummer.

Mijn aanvraag is afgewezen of ik moet borg betalen. Wat nu?

U wilt een product of dienst afnemen bij een van onze opdrachtgevers, maar u bent afgewezen of moet een borg betalen. In dit geval heeft er mogelijk een geautomatiseerde risicoanalyse plaatsgevonden via ons Credit Rating System en valt de kredietscore onder de acceptatiegrens van onze opdrachtgever.

 

In dit geval kunt u om inzage verzoeken in de persoonsgegevens die wij van u verwerken.

 

Voor meer informatie over inzage in de gegevens die wij over u verwerken, klik hier.

Ik wil graag inzicht in de gegevens die EDR over mij heeft opgenomen in haar databank. Kan dat?

Ja. De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) geeft mensen meer zeggenschap over hun persoonsgegevens. Zo heeft u het recht om inzage te krijgen in welke gegevens EDR van u verwerkt .

 

Voor meer informatie over inzage in de gegevens die wij over u verwerken, klik hier.

Ik ben verhuisd. Hoe kan ik mijn nieuwe adresgegevens doorgeven?

Indien u voortaan onze post op uw nieuwe adres wilt ontvangen, dan kunt u dit aan ons doorgeven via helpdesk@edrcs.nl.

Ik heb post ontvangen die niet voor mij bestemd is. Wat kan ik hiermee doen?

Wij verzoeken u om telefonisch contact op te nemen met een van onze medewerkers. Wij zijn telefonisch bereikbaar op 070 - 452 53 10. Wij verzoeken u de brief ook (ongeopend) retour te sturen. U kunt hiervoor de instructies op de achterzijde van de envelop volgen. U hoeft geen postzegel te gebruiken.

Ik heb een klacht over EDR Informatie

Om onze dienstverlening te kunnen verbeteren, horen wij het graag als u een klacht heeft over onze werkwijze. EDR Informatie hanteert een klachtenregeling in lijn met de gedragscode van de Vereniging van Kredietinformatiebureaus (VvKi).

 

Klik hier voor onze klachtenregeling.

Mijn vraag komt niet voor op uw lijst van veelgestelde vragen

In dat geval kunt u contact opnemen met EDR Informatie. Wij zijn bereikbaar van maandag tot vrijdag van 8:30 uur tot 17:00 uur via 070 – 452 53 10. U zult worden gevraagd naar het dossiernummer. Dit vindt u op de brief die u van ons heeft ontvangen. Om uw identiteit te verifiëren, zal worden gevraagd naar uw dossiernummer, naam, geboortedatum en mogelijk ook de laatste 3 cijfers van uw bankrekeningnummer.