EDR Credit Services speelt voor haar klanten een prominente rol in het debiteurenproces met als doel krediet- en frauderisico’s te reduceren en te beheersen. Hierbij voorziet EDR in diverse oplossingen op het gebied van creditmanagement, te weten: Consumenteninformatie, Bedrijfsinformatie en ‘Her’incasso.
Om onze ambitieuze plannen verder te kunnen realiseren, zijn wij voor de afdeling Consumenteninformatie op zoek naar een:
Medewerker Consumentenhelpdesk
Hou je ervan om mensen snel en doeltreffend te helpen en ben je accuraat en precies? Wil je onze opdrachtgevers in staat stellen om weloverwogen kredietbeslissingen te nemen?
Reageer dan vandaag nog!
Wat houdt de functie in?
- Je bent verantwoordelijk voor de tevredenheid van de klanten van onze opdrachtgevers;
- Je onderhoudt klantencontact via e-mail/telefoon;
- Je biedt proactief hulp en oplossingen aan de klanten;
- Je verzamelt actief informatie over personen;
- Je beoordeelt en analyseert de verzamelde financiële informatie van de aangevraagde perso(o)n(en) en raadpleegt openbare bronnen zoals de Kamer van Koophandel, het Kadaster en/of internet;
- Je stelt (krediet)rapportages/adviezen op die klanten van EDR in staat stellen weloverwogen (krediet)beslissingen te nemen;
- Je bent doelgericht bezig met het behalen van de persoonlijke en team gebonden targets.
Ben jij onze nieuwe collega?
Je hebt een MBO werk- en denkniveau met bij voorkeur werkervaring op een klantencontactafdeling in combinatie met financieel administratieve werkzaamheden. Je bent servicegericht, communicatief vaardig en beschikt over een gezonde dosis overtuigingskracht. De Nederlandse taal beheers je uitstekend in woord en geschrift.
Omdat je dagelijks met privacy gevoelige gegevens van klanten werkt, heb je een hoog verantwoordelijkheidsgevoel en staat integriteit hoog op je lijstje.
Tot slot heb je er geen probleem mee om zo nodig in de avonden en weekeinden te werken.
Wat bieden wij je?
Als Medewerker Consumentenhelpdesk ben je werkzaam binnen een klein en dynamisch team en krijg je een marktconform salaris en een bonusregeling. Uiteraard krijg je een interne training en word je goed begeleid.
Ga jij deze full-time uitdaging aan?
Ben jij er van overtuigd dat je deze uitdaging aan kunt, stuur dan je CV met motivatie naar EDR Credit Services, Loire 180, 2491 AL, Den Haag of mail naar hr@edrcreditservices.nl tel: 070-452 52 52.
